Vue d'ensemble de la santé
Lire le tableau de bord de la chaîne, et ce que chaque panneau permet de remarquer.
La vue Vue d'ensemble est le tableau de bord de santé de toute la chaîne. Elle est faite pour remarquer les problèmes ; l'explorateur sert à les diagnostiquer.
Les indicateurs principaux
Quatre nombres figurent en haut : total reçu, réponses acceptées, événements créés et erreurs.
Lisez-les ensemble plutôt qu'isolément. Un total reçu qui baisse alors que les erreurs restent stables signifie que moins de personnes signalent — un problème de terrain. Des erreurs qui augmentent alors que le volume reste stable signifient que le système traite mal des messages qu'il continue de recevoir — un problème de configuration ou d'infrastructure. Les deux appellent des réponses entièrement différentes.
Passerelle
Le panneau Passerelle indique la part des réponses acceptées par DHIS2, répartie entre acceptées, rejetées et invérifiables. Son verdict est sain, dégradé, en panne, ou inconnu lorsqu'aucune réponse n'a eu lieu sur la période — l'absence de trafic n'est pas un signe de santé.
Accepté n'est pas reçu
Accepté signifie que DHIS2 a pris la réponse. Rien sur ce déploiement ne confirme qu'un téléphone l'a reçue. Une réponse dont le sort n'a jamais pu être établi est comptée comme invérifiable et pèse contre le taux, jamais pour lui.
C'est le seul panneau consacré au trajet sortant, et il échoue indépendamment de tout le reste : des messages peuvent être analysés correctement et écrits dans DHIS2 parfaitement pendant que chaque réponse échoue silencieusement à atteindre quiconque. Un taux d'acceptation en baisse alors que les événements continuent d'être créés désigne la configuration SMS de DHIS2 ou l'opérateur SMS, pas eCEBS. La page de remise suit chaque message plus loin.
Répartition des résultats
La distribution des résultats sur la période choisie. Sa valeur tient à la forme plutôt qu'aux nombres — un résultat qui grandit en part de l'ensemble est le signal, et il nomme l'étape à examiner.
Débit
Le volume dans le temps, par heure ou par jour, réparti entre succès et échecs. La vue horaire montre le rythme quotidien des signalements ; la vue journalière montre les tendances sur plusieurs semaines.
Cherchez des ruptures, pas des bosses
Un changement brusque est presque toujours un événement système — un flux publié, un identifiant expiré, DHIS2 devenu indisponible. Une dérive graduelle traduit généralement un changement de comportement de signalement sur le terrain. Les deux ont rarement la même cause, et la forme de la courbe les distingue.
Par code de signal
Quels codes arrivent réellement, avec leur famille EBS et leur nombre.
C'est le retour le plus direct sur l'adéquation entre une configuration et la réalité. Un code qui n'arrive jamais peut signifier que les rapporteurs n'en ont jamais été informés. Un code qui arrive bien plus que prévu mérite d'être compris avant d'être traité comme un constat de surveillance.
Messages non analysés les plus fréquents
Les messages les plus courants que le système n'a pas pu lire. Les messages vides sont indiqués comme tels.
C'est de ce panneau que viennent les améliorations de configuration. Une forme de message qui revient, ce sont des rapporteurs qui font régulièrement quelque chose que la grammaire n'autorise pas — souvent une variante orthographique ou un séparateur différent. Chaque entrée est soit une grammaire à élargir, soit un groupe de rapporteurs à informer du format correct.
Une routine hebdomadaire
Vérifiez les indicateurs principaux et la forme du débit, puis lisez les messages non analysés les plus fréquents et la répartition par code. Les deux premiers vous disent si quelque chose s'est cassé ; les deux suivants, ce qu'il faut améliorer. Toute anomalie se poursuit dans l'explorateur, filtré sur la période concernée.